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VOL 9

3月14日

今年3·15的主題為：“新消法、新權益、新責任”。我國《消費者權益保護法（修正案）》于今年3月15日正式施行，新《消法》擁有眾多新意和亮點，其核心就是“新權益”、“新責任”。今年是新《消法》確立保護消費者權益新制度啟動的第一年。保護消費者權益是全社會的共同責任，對于各項新制度的實施，需要全社會的共同參與。能源消費維權路上，新華能源與您攜手同行！

3.15，能源消費“打老虎”

又是一年3·15,今年的消費者投訴又呈現(xiàn)了新的特點。能源行業(yè)，加油站再現(xiàn)“貓膩”，中石油旗下加油站被曝注水入油，柴油分超標40倍，這種行為將為路上行駛的機動車平添多少安全隱患！兩會上與霧霾相關的提案火了，因霧霾而興起的空氣凈化器也火了。但是價格飆升、雜牌叢生等各種問題不斷，飛利浦這樣的“名牌”都不靠譜了。消費者在忍受霧霾的同時，還不得不忍受空氣凈化器市場亂象?？爝f也成了投訴“重災區(qū)”，申通快遞被指霸王條款規(guī)避責任，保丟不保損。3·15來臨之際，新華能源為你盤點能源環(huán)保產(chǎn)品消費的那些“糟心”事兒！海燕，你可長點心吧！[點擊詳細]

加油站里的貓膩

中石油旗下加油站注水入油柴油被曝水分超標40倍

哈爾濱尚志市市民高占軍，他有一臺掛車，2013年10月27日在葦河鎮(zhèn)中石油加油站加了1900元的0號柴油。誰知跑了130公里后，車壞了。他按維修人員要求，到哈爾濱市買了6個噴油嘴換上，可跑了100公里后又壞了。隨后，高占軍又買了6個噴油嘴換上，來回花去了25800元，可貨車還是問題不斷，維修人員開始懷疑是油質問題。最后，經(jīng)維修人員檢查后發(fā)現(xiàn)水分超標40倍，而高占軍的維權路卻一波三折，未見成效。[點擊詳細]

網(wǎng)友稱加油短斤少兩加油站：手動控制難精確

“去南門壩生態(tài)公園旁邊的加油站加油，結果比實際(要加的數(shù)量)少。”近日，網(wǎng)友“無奈的市民”向南充市市長熱線反映：該加油站加油沒有實行一車一表、一車一歸零，下一位客戶加油的數(shù)字直接在上一位客戶的基礎上累加。針對此情況，加油站工作人員解釋稱，“每天在南門壩排隊加油的車輛較多，尤其是上下班高峰時間，大多數(shù)顧客不愿等候太長時間，要求加油站連續(xù)加油，以省去后臺操作時間?！?span id="y6zyyg4njrwf" class="more">[點擊詳細]

空氣凈化器，只為“霾”生？

飛利浦空氣凈化器被指售后不靠譜

最近消費者羅先生購買的飛利浦空氣凈化器讓他吃了不少苦頭。投訴空氣凈化器質量的不在少數(shù)，相關機構的檢測也屢次爆出問題產(chǎn)品，飛利浦是多次上“榜”品牌。2013年12月7日，上海市質量技術監(jiān)督局對上海市生產(chǎn)和銷售的空氣凈化器產(chǎn)品質量進行專項監(jiān)督抽查顯示，抽查的20批次產(chǎn)品中，有9批次樣品的實測值未達到其標稱的適用面積，其中包括飛利浦、亞都、大金等品牌。此前，央視每周質量報告報道指出，飛利浦、亞都、萊克、德龍等空氣凈化器虛標嚴重，無論是甲醛去除率還是PM2.5的去除率都遠達不到標注和宣稱的水平。[點擊詳細]

空氣凈化器防霾效果遭質疑

霧霾對空氣凈化器的銷售推動作用是顯而易見的。近日，記者以消費者的身份走訪了家電賣場，在賣場中，記者詳細咨詢空氣凈化器功能時，一位銷售人員稱，在霧霾嚴重的時候，“（消費者）沒這么細看的?！辈贿^，巨大的銷售額增幅背后，卻是市場混亂屢遭詬病。記者看到多家品牌的空氣凈化器旁擺放著第三方的檢測報告，但有些報告顯示，產(chǎn)品送檢時間是2011年，甚至更久之前，彼時，PM2.5還不為公眾所熟知。[點擊詳細]

空氣凈化器火了！價格飆升、雜牌叢生

快遞行業(yè)漸成投訴“重災區(qū)”

“非典型”快遞糾紛發(fā)貨人如何維權

申通快遞被指霸王條款規(guī)避責任：保丟不保損

13日，廣東省各級消費者委員會2013年受理投訴情況分析出爐，2013年郵政業(yè)服務投訴降幅最大，達52.47%。快遞服務問題依然突出，投訴達1819件，占郵政業(yè)服務的91.22%。其中，申通快遞因利用霸王條款規(guī)避責任，“保丟不保損”、物品丟失索賠難等遭到客戶投訴。據(jù)《廣東省各級消費者委員會2013年受理投訴情況分析》，申通快遞利用霸王條款規(guī)避責任，存在“保丟不保損”、“丟失索賠難”等情況。[點擊詳細]

郵寄電腦變成石塊申通快遞被判原價賠償

從長沙寄到廣東佛山的電腦，5天后竟變成了石頭？長沙的屈涓平就有這么窩心的遭遇，而更讓他惱火的是，快遞公司一直推諉，只愿賠償百來元。屈涓平一怒之下把湖南申通快遞有限公司(簡稱：湖南申通)告上了法庭。今天上午，長沙市雨花區(qū)人民法院公開開庭審理此案并做出了判決：湖南申通在運輸過程中，造成電腦丟失，有不可推卸的責任，需照電腦原價進行賠償。[點擊詳細]

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VOL 9

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