新華社孟買9月5日電? 題:疫情推動印度路邊小店走向數(shù)字化
新華社記者張亞東
危中有機,新冠疫情在沖擊印度經(jīng)濟的同時,也在重構(gòu)印度經(jīng)濟。疫情期間,印度成千上萬家路邊小店走向數(shù)字化的蛻變就是最直接的例證。
路邊小店是印度人謀生的重要渠道之一?!队《葧r報》3月份的報道顯示,印度全國有路邊小店近1200萬家。在孟買南部的戈拉巴地區(qū),路邊小店更是隨處可見。這些路邊小店類似國內(nèi)售報亭,鋪面大都在2平米以下,有修鞋的、賣小商品的、賣簡易快餐的和賣蔬菜的,主要服務(wù)對象為社區(qū)周邊的居民。
在疫情壓力下,這些尋常小店與加速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟的聯(lián)系日益密切。
位于孟買南部庫帕拉德地區(qū)的kingplaza是一個規(guī)模稍大的路邊小店。疫情期間因為隔離措施,進(jìn)店鋪人數(shù)有限制,顧客不得不在店門口排隊等候。如果不愿等候,顧客可以通過電話下單,然后由商店發(fā)貨。記者通過電話訂了10箱水,大約3個小時后,小區(qū)物業(yè)人員將水送到家里,并將錢帶回交給送貨員。
除了路邊小店,部分商店也接受網(wǎng)絡(luò)和電話訂貨。NATURE BASKIT是南孟買比較有名的高端超市,其網(wǎng)上商城早在疫情之前就已開通。疫情期間,這家超市網(wǎng)上訂貨量增長迅猛。記者在線下實體店看到,超市工作人員不斷將網(wǎng)上訂貨、電話訂貨打包、送出。由于人手不足,一些商店營業(yè)員不得不充當(dāng)臨時送貨員。
記者觀察發(fā)現(xiàn),印度路邊小店以及一些小有規(guī)模店鋪的網(wǎng)上或電話購物,建立在這些社區(qū)商店與社區(qū)居民間的深度信任上。在南孟買地區(qū),網(wǎng)絡(luò)電話訂貨可以通過網(wǎng)上付款,但更多的是貨到付款。
印度零售商業(yè)形態(tài)的改變已被嗅覺敏銳的資本發(fā)現(xiàn)。美國臉書公司4月份宣布向印度信實工業(yè)公司旗下的“吉奧平臺”數(shù)字服務(wù)公司投資57億美元。據(jù)了解,這一電商平臺的目標(biāo)是將印度眾多的中小型商店網(wǎng)絡(luò)化。
印度政府2016年11月推行的“廢鈔令”直接導(dǎo)致包括印度“移動支付”電子商務(wù)公司等在內(nèi)的移動支付公司崛起。分析人士認(rèn)為,眼下還在肆虐的疫情將推動印度數(shù)字經(jīng)濟再上新臺階,印度政府應(yīng)該抓住機會使印度在封鎖解除后成為有吸引力的投資目的地。
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