新華社北京4月24日電 “北京準備好了！”——北京市有關(guān)負責人就第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇服務(wù)保障情況答新華社記者問
新華社記者
第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇將于4月25日至27日在北京舉行。論壇開幕在即，各項服務(wù)保障工作進展如何？新華社記者就此專訪了北京市有關(guān)負責人。
各項服務(wù)保障工作準備就緒
問：請問北京市圍繞第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇做了哪些服務(wù)保障工作？目前總體進展情況如何？
答：今年恰逢新中國成立70周年，在這樣的時間節(jié)點上，中央決定舉辦第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇，意義重大而深遠。高峰論壇是“一帶一路”框架下最高規(guī)格的國際合作平臺。這次會議是中國今年最重要的主場外交，也是一次具有標志性意義的國際盛會。中央再次把高峰論壇的服務(wù)保障任務(wù)交給北京，體現(xiàn)了對北京的充分信任，也賦予了北京一份沉甸甸的政治責任。
北京市委、市政府高度重視，以新中國成立70周年慶祝活動為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“常態(tài)化”“不擾民”的原則，切實把高峰論壇的籌備和服務(wù)保障工作作為深入貫徹落實習近平總書記對北京重要講話精神的又一次生動實踐，以首善標準打造服務(wù)精品。
北京市作為承辦城市，主要承擔會議服務(wù)保障工作，涵蓋會務(wù)、禮賓、接待、交通、城市運行、景觀布置、志愿者服務(wù)等方面。北京市成立了服務(wù)保障工作領(lǐng)導小組，市委市政府主要負責同志掛帥，確保各項服務(wù)保障工作按計劃全面展開，高效協(xié)調(diào)有序進行。目前各項準備工作已經(jīng)就緒。
服務(wù)保障注重細節(jié)、彰顯科技、強調(diào)環(huán)保
問：論壇籌備工作有哪些創(chuàng)新和亮點？
答：在會務(wù)保障方面突出以人為本、注重文化交流，從景觀設(shè)計、主題裝飾、餐飲服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、后勤保障等各方面，既展示共建“一帶一路”國家的風土人情，又體現(xiàn)以“京味”文化為代表的中華文化。比如我們在城市景觀設(shè)計、駐地主題裝飾方面，將參與國的元素和京味文化元素巧妙地結(jié)合在一起，使所有參會者有賓至如歸的感受。在菜品設(shè)計方面，既滿足外方參會代表飲食習慣，又突出京味特色。
問：服務(wù)保障工作更加突出哪些特色？
答：一是更加注重細節(jié)打磨。始終保持“零經(jīng)驗、第一次”的態(tài)度，對大的工作模塊和小的細節(jié)問題反復演練，各項工作任務(wù)落實到人，確保各環(huán)節(jié)銜接精準順暢。
二是更加彰顯科技支撐。本屆高峰論壇通信服務(wù)的一大亮點是5G信號全面覆蓋新聞中心，實現(xiàn)千兆到桌面、千兆WIFI接入和千兆5G視頻回傳，三個“千兆”服務(wù)可同時滿足中外各路媒體記者及所有工作人員全部上網(wǎng)需求。同時，新聞中心還提供5G應(yīng)用展示，讓各國媒體記者體驗5GWIFI超高速上網(wǎng)、沉浸式VR。新聞中心配備最新的人臉識別電子儲物柜，存取物品方便安全。
三是更加體現(xiàn)環(huán)保理念。各項籌備工作都秉承綠色環(huán)保理念，要求場內(nèi)禁止出現(xiàn)塑料包裝等。新聞中心搭建全部選用環(huán)保材料，確保無污染無氣味。施工搭建工藝，全部采用場外加工、場內(nèi)組裝的方式，確保施工現(xiàn)場干凈整潔。
新聞中心服務(wù)保障工作進展順利
問：大會新聞中心準備情況如何？
答：為確保高峰論壇新聞宣傳工作的順利開展，在國家會議中心設(shè)立新聞中心，為中外媒體注冊記者提供優(yōu)質(zhì)新聞服務(wù)，并以此為平臺開展公共外交服務(wù)，展現(xiàn)良好國家形象。目前，新聞中心各項服務(wù)保障工作進展順利。
新聞中心總面積約11000平方米，配備廣播級公共信號播放設(shè)備、專業(yè)辦公設(shè)備設(shè)施、全覆蓋的高速網(wǎng)絡(luò)，提供廣播電視服務(wù)、官方圖片服務(wù)、會議活動資訊服務(wù)等媒體服務(wù)，全方位滿足媒體工作需求。
為充分宣介新中國成立70周年發(fā)展成就，展示好共建“一帶一路”成果，在會場和新聞中心布置展覽展示項目，包括圖片展覽展示區(qū)、步入式合影互動區(qū)、多媒體展示互動區(qū)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)互動區(qū)、沉浸式增強現(xiàn)實互動體驗區(qū)等。精心再創(chuàng)作《北京2019》城市宣傳片，充分展現(xiàn)北京作為政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創(chuàng)新中心的內(nèi)涵。
高峰論壇新聞中心網(wǎng)站（www.brfmc2019.cn）于3月26日9時開通上線。截至目前，論壇新聞中心網(wǎng)站共發(fā)布各類稿件百余篇，總訪問量超200萬人次。
語言服務(wù)志愿者全部熟練掌握英語
問：大會籌備和會議期間有多少志愿者參與？
答：本屆高峰論壇籌備和會議期間共有10000余名志愿者參與。其中，籌備期間共有306名志愿者參與相關(guān)演練活動，會議期間預計將有2061名會務(wù)服務(wù)志愿者和12470名城市運行志愿者參與。會務(wù)志愿者提供會務(wù)、禮賓、接待、新聞宣傳、交通保障、治安保障、活動保障七大類志愿服務(wù)。城市運行志愿者負責四個行政區(qū)內(nèi)32個旅游景點、交通樞紐等重點區(qū)域的志愿服務(wù)工作，鐵路、地鐵、公交線路和站臺志愿服務(wù)工作，電力、燃氣、環(huán)衛(wèi)、供水、排水等城市運行應(yīng)急保障志愿服務(wù)工作。
問：這次大會參會國家很多，活動場次多，語言志愿者如何安排？
答：本屆高峰論壇對招募志愿者的語言提出了明確要求，會議服務(wù)志愿者全部熟練掌握英語，其中熟練掌握第二外語的有162人。在認真研究崗位需求及語言志愿者需求的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)志愿者的安排，確保盡量滿足各用人單位的需求。同時，預留一部分熟練掌握第二外語的志愿者，以備臨時緊急任務(wù)所需，確保志愿者安排做到“整體統(tǒng)籌、保障關(guān)鍵、應(yīng)急有備”。
最大限度減少對社會交通的影響
問：大會期間對交通有何影響，如何保障市民正常出行？
答：為確保會議順利進行，保障交通安全順暢，對相關(guān)活動現(xiàn)場及周邊道路分時、分段采取交通管制措施。
一是制定周密細致的交通保障方案預案，科學安排交通運力。
二是通過交通廣播等媒體、“平安北京”“北京交警”雙微、戶外顯示屏、互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、汽車導航等多種渠道提前預告，密集發(fā)布交通路況、臨時交通管理措施及繞行路線等服務(wù)信息。
三是通過信息發(fā)布和宣傳發(fā)動，積極爭取廣大市民的理解支持，引導大家踐行環(huán)保理念，綠色文明出行，充分展示北京市民作為東道主的熱情。
四是加強統(tǒng)籌調(diào)度，科學規(guī)劃交通線路，通過縮短管制時間、加大分流疏導等手段，最大限度減少對社會交通的影響。
