馬來西亞航空公司19日晚公布了墜毀的MH17航班上所有乘客和機(jī)組人員的名單,總共298人,其中荷蘭籍乘客最多,有193人,沒有中國乘客。昨日,新京報(bào)記者連線馬航媒體中心,工作人員表示馬航將永久取消MH17航班號(hào),更改為MH19,相關(guān)賠償計(jì)劃正在商討。
MH17被擊落后,馬航承擔(dān)什么責(zé)任?將如何賠償?又將如何重塑形象?專家給出了建議。
??? 7月17日,在荷蘭阿姆斯特丹的斯希普霍爾機(jī)場,即將執(zhí)行飛往馬來西亞吉隆坡任務(wù)的MH17航班停在G3登機(jī)口。這架波音777客機(jī)當(dāng)天在烏克蘭東部墜毀,航班上共載有298人。 新華社/路透
更換新號(hào)
昨日,馬航一名工作人員告訴新京報(bào)記者,墜毀的MH17的航班號(hào)將從本月25日起停用,更改為MH19。
記者在查詢馬航官網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),7月25日后阿姆斯特丹至吉隆坡的航班號(hào)已變更為MH19,但是吉隆坡至阿姆斯特丹的航班編號(hào)仍是MH16。這一點(diǎn)與MH370略有不同,那時(shí)馬航將吉隆坡-北京之間往返航班代碼均作變更。另外,阿姆斯特丹至吉隆坡航線飛機(jī)型號(hào)仍是波音777-200機(jī)型。
據(jù)了解,2009年法航空難事件之后,航空公司為了避免人們產(chǎn)生負(fù)面聯(lián)想,將從里約熱內(nèi)盧飛往巴黎的AF447航班號(hào)改為AF445。這一做法在許多空難事件之后都曾出現(xiàn),如9·11事件中的4個(gè)航班的航班號(hào)也被停用。
賠償待定
乘客名單至少涉及11個(gè)國家。馬航表示,公司將給予遇難者家屬5000美元,如果家屬愿意,馬航也將帶領(lǐng)家屬到墜毀現(xiàn)場。
媒體中心的工作人員表示,賠償計(jì)劃正在商討,尚不知何時(shí)公布,他們已確保通知每位遇害者的家屬,給一些家屬提供的5000美元不是正式賠償金,那是協(xié)助資金。 (新京報(bào)記者 王曉楓 韓旭陽)
承諾退票
馬航20日還宣布,24日前,消費(fèi)者可以免費(fèi)改簽或取消先前預(yù)定的本年度馬航機(jī)票,全部費(fèi)用由馬航承擔(dān)。
“鑒于MH17航班事故,對(duì)于那些想改變行程、前往任何馬航目的地的乘客,馬航將免收改簽費(fèi)用?!甭暶髡f,“對(duì)于希望推遲或取消旅行計(jì)劃的乘客,可以獲得退款,包括規(guī)定不可退款的機(jī)票?!?/span>
不過,馬航一名女發(fā)言人拒絕透露迄今已有多少消費(fèi)者選擇改簽或退票。
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