新華社北京11月29日電 題:直播帶貨不能跨越誠(chéng)信“紅線”
新華社記者趙文君
處于風(fēng)口浪尖的直播帶貨又現(xiàn)信任危機(jī)。近日,知名主播辛巴推廣銷售的即食燕窩被質(zhì)疑實(shí)為糖水,這讓粉絲們心里添堵。主播辛巴提出6000多萬(wàn)元的先行賠付方案,并設(shè)立專項(xiàng)基金完善選品標(biāo)準(zhǔn)。人們也希望,這種亡羊補(bǔ)牢的行為能帶來(lái)直播領(lǐng)域的變化。
作為一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài),直播帶貨迅速發(fā)展成為重要的營(yíng)銷及引流手段。直播帶貨是部好經(jīng),但好經(jīng)也不能念歪了。精明的商家都知道,粉絲們購(gòu)買(mǎi)商品并非全都出于對(duì)商品的需要,還有對(duì)主播的喜愛(ài);粉絲們信任一個(gè)并不了解的新商品,很大原因是主播的推薦。然而,一些渾水摸魚(yú)的主播群體為獲得人氣和收益,不惜虛假宣傳、夸大產(chǎn)品功效,導(dǎo)致直播帶貨變直播“帶禍”的情況時(shí)有發(fā)生,各類侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題也日益凸顯。
直播盛況至,購(gòu)物買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。雖然買(mǎi)賣(mài)的形式在發(fā)生變化,但無(wú)論線上消費(fèi)還是線下交易,推送商品還是直播帶貨,公平的商業(yè)邏輯本質(zhì)并不會(huì)變,誠(chéng)信的“紅線”也不容跨越,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為會(huì)損害互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。對(duì)于大批拿出真金白銀的粉絲來(lái)說(shuō),要擦亮雙眼,注重維權(quán)。就拿燕窩變糖水這事來(lái)說(shuō),主播對(duì)于粉絲的賠付承諾能否兌現(xiàn),網(wǎng)民們也都拭目以待。
作為風(fēng)頭正勁的新業(yè)態(tài),直播帶貨也需要規(guī)范發(fā)展。相關(guān)的法規(guī)制度要跟得上,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也要進(jìn)一步加強(qiáng)行動(dòng),針對(duì)虛假宣傳、退換貨難等行為對(duì)癥下藥,分門(mén)別類出臺(tái)監(jiān)管舉措,讓粉絲們?cè)跁晨熘辈ベ?gòu)物的同時(shí),能吃下定心丸。
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