在集中時(shí)段實(shí)施大規(guī)模全日制、全學(xué)段的線上教學(xué)，好比總的道路通行能力沒有擴(kuò)張情況下，原先每天坐公共交通上下班的市民，都要開車上高架——網(wǎng)課播出期間如何經(jīng)受住超百萬大流量的考驗(yàn)？
2月19日，上海，黃浦區(qū)教育學(xué)院教師楊鳴華在教授高三物理課程
“黃浦區(qū)準(zhǔn)備就緒！”“徐匯區(qū)準(zhǔn)備就緒！”“東方明珠準(zhǔn)備就緒！”“上海電信準(zhǔn)備就緒！”“上海移動(dòng)準(zhǔn)備就緒！”“上海聯(lián)通準(zhǔn)備就緒！”“萬達(dá)信息準(zhǔn)備就緒！”……
2月25日，這一天是上海市中小學(xué)在線教育首節(jié)試播課《中小學(xué)生防疫公開課》開播日。早上8點(diǎn)不到，設(shè)在上海市教委的中小學(xué)在線教學(xué)課程試播市級(jí)指揮部已經(jīng)緊張忙碌起來，上海市副市長陳群、市政府副秘書長虞麗娟專程趕來現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
“這既是一堂防疫公開課，又是我們針對3月2日正式課程開播的壓力測試大演練?！鄙虾Ｊ薪涛敝魅卫钣乐歉嬖V《瞭望東方周刊》，“在線教學(xué)雖然不是新生事物，但如此大規(guī)模地開展中小學(xué)在線教學(xué)，在上海還是第一次?！?/p>
從2月25日到線下開學(xué)，上?！翱罩姓n堂”在線教育讓全市300多萬中小學(xué)高校師生受益。
“收視率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過春晚”
上海市教委從1月23日開始籌劃全市范圍的在線教育。“當(dāng)時(shí)，百萬人級(jí)別的在線課程根本沒有類似教育范式，沒有系統(tǒng)的內(nèi)容準(zhǔn)備，沒有基礎(chǔ)設(shè)施的系統(tǒng)準(zhǔn)備，且離原本2月開學(xué)時(shí)間不到一個(gè)月，怎么辦？”李永智回憶。
“請示領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)總體思路后，我第一個(gè)電話打給上海市教委教研室主任徐淀芳，”李永智說，最擔(dān)心的是“同時(shí)開從小學(xué)一年級(jí)到高中三年級(jí)的在線課程，內(nèi)容能保證嗎？”在得到肯定答復(fù)后，李永智心里有了底。
1月23日計(jì)劃啟動(dòng)，1月25日第一版網(wǎng)絡(luò)直播方案已經(jīng)設(shè)計(jì)出來，李永智及同事們把所有可能提供資源的運(yùn)營商都聯(lián)系一遍，比如文廣集團(tuán)及東方明珠、電信、移動(dòng)、聯(lián)通、騰訊、釘釘、曉黑板、嗶哩嗶哩等，“這時(shí)大家都還在居家隔離，溝通通過網(wǎng)絡(luò)、電話完成?！备鲄^(qū)教育局局長、教研員、校長、網(wǎng)絡(luò)信息化教育專家等都參與進(jìn)來跟蹤研究，16個(gè)區(qū)陸續(xù)開了幾十場云視頻分享會(huì)。
討論下來的結(jié)果是，所有方案設(shè)計(jì)必須遵循一個(gè)共識(shí)：堅(jiān)持降低教師負(fù)擔(dān)、學(xué)生負(fù)擔(dān)；堅(jiān)持教育規(guī)律優(yōu)先，人才培養(yǎng)規(guī)律優(yōu)先，“總之，要簡單、穩(wěn)定、安全、有效?！崩钣乐钦f。
在這樣的原則下，經(jīng)歷過11版修改的上海“空中課堂”方案最終確定：全市中小學(xué)在線教育始終“同一學(xué)段、同一播出時(shí)間、同一批授課老師”，課程以電視播放為主，包括有線電視和IPTV，增設(shè)12個(gè)頻道，首播外還會(huì)安排重播。“而且，頻道不播廣告，不加音樂，不放動(dòng)畫片?！崩钣乐钦f，“每天除安排學(xué)科視頻課程外，還有統(tǒng)一的觀看升旗儀式等時(shí)間。”
2月3日，上海市領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對“空中課堂”最終方案作出批示，此時(shí)距離已確定的兩輪首播演練時(shí)間不到20來天，按這個(gè)節(jié)點(diǎn)倒推，所有內(nèi)容、技術(shù)準(zhǔn)備要全面進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。
在集中時(shí)段實(shí)施大規(guī)模全日制、全學(xué)段的線上教學(xué)，好比總的道路通行能力沒有擴(kuò)張情況下，原先每天坐公共交通上下班的市民，都要開車上高架——網(wǎng)課播出期間如何經(jīng)受住超百萬大流量的考驗(yàn)？
上海市教委為此專門協(xié)同市經(jīng)信委、市通信管理局、市文旅局等相關(guān)部門，向國家廣電總局申請臨時(shí)開辦12個(gè)直播頻道，并且第一時(shí)間得到批復(fù)，上海學(xué)生、家長可以在東方有線86-97頻道、百視通IPTV 686-697頻道中，選擇對應(yīng)的年級(jí)觀看由上海教育電視臺(tái)統(tǒng)一播放錄制的視頻課程。有關(guān)部門為電視協(xié)調(diào)設(shè)置了25條重保線路，為網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)協(xié)調(diào)設(shè)置了103條重保線路?！斑@相當(dāng)于信號(hào)傳輸有了專門的‘公交專用道’?！崩钣乐钦f。
而這條“公交專用道”的頻道開設(shè)、安全播出、技術(shù)支撐、運(yùn)營服務(wù)等全方位保障均由政府管理部門協(xié)調(diào)各方積極支持。譬如，東方明珠專門制定了主備份兩套不同技術(shù)體系下的頻道播出及傳輸方案，所有課程內(nèi)容都通過廣電傳輸專網(wǎng)通道統(tǒng)一分發(fā)，力保安全。
作為諸多運(yùn)營商中唯一的“小”公司——曉黑板（一款專門根據(jù)老師與家長的需求量身定制的免費(fèi)教學(xué)溝通工具），其負(fù)責(zé)人透露，為了更好研發(fā)互動(dòng)功能，公司內(nèi)部甚至開了一次48小時(shí)不斷線視頻會(huì)議，“所有技術(shù)人員都實(shí)時(shí)在線，困了就地睡下，需要時(shí)再被同事打電話叫醒，系統(tǒng)后臺(tái)相當(dāng)于重新做一遍”。
第一次演練時(shí)“我們甚至潛入部分學(xué)校班級(jí)群，觀察師生在線互動(dòng)情況”，李永智說。到第二次演練時(shí)，“已經(jīng)順利多了”。整個(gè)直播期間，學(xué)生和家長普遍反映，傳輸信號(hào)流暢，畫質(zhì)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)卡頓或黑屏。
根據(jù)演練首日數(shù)據(jù)顯示，通過東方明珠旗下東方有線、百視通IPTV、BesTV APP等播出平臺(tái)觀看課程直播的學(xué)生數(shù)達(dá)134.3萬，占到全市中小學(xué)生總數(shù)的93.6%，不少家長戲稱，“收視率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過春晚”。
2月25日，上海市盧灣中學(xué)六（五）班的班主任陳溦雯與學(xué)生們在線互動(dòng)，圍繞防疫主題開展一堂“云班會(huì)” ( 劉穎/攝 )
“不要增加新的焦慮”
疫情防控期間，上海市教委基教處處長楊振峰手機(jī)里新建了一個(gè)微信群——“上海市網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工作市級(jí)推進(jìn)工作群”，16個(gè)區(qū)的教育局分管副局長或教育學(xué)院院長、各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人都在這個(gè)群里?！白詮?月以來，各方面信息都在這個(gè)群里匯總，晚上12點(diǎn)之前幾乎沒有休息過，有時(shí)早上打開手機(jī)，群里半夜兩三點(diǎn)還在上傳課表，討論修改意見。”
為了上好涉及小學(xué)、初中、高中三個(gè)學(xué)段，總計(jì)約20多個(gè)學(xué)科的線上課程，各方花了不少心思。
首先由市級(jí)層面制定統(tǒng)一的覆蓋全市中小學(xué)的教學(xué)方案。不同年級(jí)的教學(xué)方案，充分考慮了不同年齡段學(xué)生的身心發(fā)展和學(xué)習(xí)規(guī)律，每節(jié)課的長短、每天總課時(shí)的多少以及教學(xué)容量上都有所差別。
比如，“針對課程設(shè)計(jì)，上海市教委教研室經(jīng)過反復(fù)探討，按照網(wǎng)絡(luò)播出要求，把原來40分鐘的課程變成約20分鐘，知識(shí)點(diǎn)重新切割，教學(xué)流程重新組織，活動(dòng)環(huán)節(jié)重新設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)生更好地處于學(xué)習(xí)、思考狀態(tài)?！睏钫穹逭f。
上海方案準(zhǔn)備過程中，全國各地各校和教培企業(yè)響應(yīng)“停課不停學(xué)”的號(hào)召，不同形式的“民間”在線教育已經(jīng)轟轟烈烈地展開了。各種準(zhǔn)備不足的問題暴露出來一度成為網(wǎng)絡(luò)段子：打印機(jī)賣脫銷，家長被孩子作業(yè)“逼”成打卡小能手，老師信息技術(shù)不熟練被迫成為“十八線主播”……不僅如此，許多學(xué)校除了統(tǒng)一的“空中課堂”，還怕學(xué)生吃不飽，增加了不少“校本”網(wǎng)課。不同學(xué)校之間的教育進(jìn)度和教育質(zhì)量參差不齊，加劇了家長和學(xué)生的教育焦慮。
針對這些問題，上海市提出了減少低年級(jí)學(xué)生課后互動(dòng)、不得強(qiáng)行要求學(xué)生每天上網(wǎng)“打卡”、上傳學(xué)習(xí)視頻等硬性要求。“學(xué)生作業(yè)要符合在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，避免簡單地沿用在校學(xué)習(xí)期間布置作業(yè)的形式，防止增加學(xué)生和家長不必要的負(fù)擔(dān)。”楊振峰說，“總之，避免疫情下有新的焦慮產(chǎn)生?！?/p>
“我們希望學(xué)生通過居家在線學(xué)習(xí)，能夠?qū)W會(huì)自我管理、自主學(xué)習(xí)，動(dòng)靜結(jié)合、勞逸結(jié)合，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?！睏钫穹逭f，“我們的在線教育安排，盡量爭取在講授一定的教學(xué)內(nèi)容和保證學(xué)生健康方面達(dá)到兼顧和平衡。”
名師“夢之隊(duì)”
復(fù)旦大學(xué)附屬中學(xué)的語文名師黃榮華為全上海的初三學(xué)生上語文課、上海實(shí)驗(yàn)小學(xué)孫瓊老師主講道德與法治課、徐匯區(qū)梅園中學(xué)英語教研組長邵穎珠教九年級(jí)語法專題復(fù)習(xí)課……
楊振峰介紹，針對此次在線教育，上海市教研室精挑細(xì)選了包括部分特級(jí)教師和正高級(jí)教師、“雙名工程”團(tuán)隊(duì)成員、教研員等在內(nèi)的1000多名骨干教師，按照學(xué)科和學(xué)段分別組織備課、上課。
2月初上海市教委教研室將錄課任務(wù)發(fā)到各區(qū)教研室，發(fā)動(dòng)全市特級(jí)教師、正高級(jí)教師自愿報(bào)名，名師們基本上一接到詢問電話就一口答應(yīng)，爭當(dāng)志愿者。
黃浦區(qū)教育學(xué)院物理教研員嚴(yán)明自己要負(fù)責(zé)高中物理課程的錄制，同時(shí)也是高一年級(jí)物理網(wǎng)課負(fù)責(zé)人。2天時(shí)間內(nèi)，由千余名基礎(chǔ)教育界名師組成的“夢之隊(duì)”已經(jīng)組建完成。
每位授課教師及其團(tuán)隊(duì)至少負(fù)責(zé)一個(gè)單元的教學(xué)成套資源，包括授課視頻、習(xí)題作業(yè)等，涵蓋上海市中小學(xué)所有課程，包括體育、音樂、美術(shù)、勞動(dòng)技術(shù)等每周380節(jié)課?！懊抗?jié)課20或25分鐘，面對全市不同程度的學(xué)生，差異性很大，既要兼顧到‘慢熱型’學(xué)生，又不能讓有些學(xué)生感覺‘吃不飽’，這是最大的考驗(yàn)。”嚴(yán)明說，“課堂結(jié)構(gòu)、教學(xué)方式、課程難度和深度，都需要重新設(shè)計(jì)”。
“當(dāng)時(shí)我們初步梳理了一個(gè)視頻資源清單，萬一錄課不順利，我們還有此前各種教學(xué)比賽的視頻做備用。”楊振峰說，“我們想著以上海全市名師資源打造一批網(wǎng)課，應(yīng)該有這個(gè)專業(yè)自信。結(jié)果正如我們預(yù)判的那樣，這個(gè)備用資源最后完全沒有用到?！?/p>
每一位“空中課堂”錄課教師的身后，都有一個(gè)龐大的專家支持系統(tǒng)，市、區(qū)兩級(jí)教研室中心組成員將對授課給予全程指導(dǎo)和審核。
錄課老師自己先備課，再學(xué)科組討論、反饋，“以往講課稿只需要大概列一下提綱就可以，但實(shí)際錄制中會(huì)發(fā)現(xiàn)，老師一旦脫離講稿自由發(fā)揮時(shí)就會(huì)多很多‘閑話’，所以我們要求講稿必須一字不差?！眹?yán)明說，由于時(shí)間緊任務(wù)重，講課時(shí)的語速、板書的大小、PPT的背景顏色、甚至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、字體是否正確，都要一遍遍反復(fù)修改、重錄。整個(gè)課程錄制包括教案設(shè)計(jì)、磨課、拍攝、后期制作等環(huán)節(jié)，一節(jié)課的拍攝和后期制作至少需要6到10小時(shí)，這還不包括教案設(shè)計(jì)、磨課以及修改的時(shí)間。
“目前呈現(xiàn)出來的上?！罩姓n堂’，是我們集中了全市教育系統(tǒng)精英力量，靠集體智慧在短時(shí)間內(nèi)搶時(shí)間、搶進(jìn)度，‘搶’出來的?！睏钫穹逭f。
每節(jié)網(wǎng)課都必須經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)課程審核與技術(shù)參數(shù)審核?！斑@項(xiàng)工作任務(wù)看似簡單機(jī)械，卻充滿了緊張和壓力?！睏钫穹逭f，我們提前一周更新下周的課表，各區(qū)按照課表把課程視頻逐一上傳，12個(gè)年級(jí)一周380節(jié)課像潮水一樣涌上平臺(tái)。
不同審核團(tuán)隊(duì)把課程視頻在屏幕上放到盡可能大，戴上耳機(jī)，捕捉屏幕上每一個(gè)細(xì)小的專業(yè)問題與技術(shù)問題，“時(shí)間一般是晚上六七點(diǎn)，專家們靜下心來逐幀逐幀地檢查圖片、文字、聲音，”楊振峰說，“不僅需要扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，更要有敏銳的問題意識(shí)。內(nèi)容審核完畢還要交給技術(shù)審核團(tuán)隊(duì)，格式、編碼是否正確，是否高清等都要逐一檢查?！?/p>
3月2日，上海市三門中學(xué)初二學(xué)生孫旭涵跟隨在線教育體育課老師學(xué)習(xí)居家健身操（劉穎 / 攝）
復(fù)學(xué)后依然具有吸引力
打造“空中課堂”，教師的在線教學(xué)能力至關(guān)重要。根據(jù)上海市師資培訓(xùn)中心副主任陳霞介紹，為此，上海市教委從2月15日起，面向全市大中小學(xué)教師進(jìn)行了《教師在線教學(xué)能力提升課程》5天5講的通識(shí)性在線專題培訓(xùn)，“時(shí)間刻不容緩，培訓(xùn)不能是空理念，必須要可操作性強(qiáng)，能實(shí)戰(zhàn)?！?/p>
2月25日、28日舉行兩次在線教育試播演練順利結(jié)束后，3月2日起，上海143.5萬中小學(xué)生正式開始在線教育。
一個(gè)普遍的上課場景是：學(xué)生一塊電視屏用于看“空中課堂”，一塊小屏（平板或電腦）用于班級(jí)互動(dòng)討論?！坝^看統(tǒng)一錄制的視頻課程可以全市共享優(yōu)質(zhì)資源，而分班管理和互動(dòng)，可以更好發(fā)揮原學(xué)校、原班級(jí)和原隸屬關(guān)系教師等主體積極作用?！鄙虾Ｊ斜R灣中學(xué)校長張怡說。
李永智強(qiáng)調(diào)，上海的思路很清楚，“這份在線教育方案，既是疫情防控期間的應(yīng)急過渡之舉，力求實(shí)現(xiàn)‘簡單、可靠、穩(wěn)定和保底’的效果，各區(qū)教育局和學(xué)校如果有更好的信息化教學(xué)條件和課程資源，可以自主選擇。同時(shí)，它又要立足長遠(yuǎn)，為促進(jìn)線上線下教學(xué)深度融合打好基礎(chǔ)。”
“空中課堂”初步解決了“教”的問題，單向輸出的教學(xué)模式并不一定能符合每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，學(xué)生需要更有針對性的個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)?！拔覀儗W(xué)校的老師都是先把空中課堂下載下來吸收理解，再選取合適的段落放進(jìn)自己的教案中，整體教案設(shè)計(jì)更加貼合自己班級(jí)學(xué)生的具體情況。”張怡說。
根據(jù)上海市統(tǒng)一部署，全市16個(gè)區(qū)均已制定了詳細(xì)的線上教育方案，全市近1600家中小學(xué)校，也都分別按照“一校一策”的要求制定了在線教育方案。
通過在線教育讓全市所有學(xué)生共享市級(jí)、區(qū)級(jí)精品課程，這在上海市第一次嘗試，這將為今后的在線教育推廣應(yīng)用探索積累經(jīng)驗(yàn)。
在線教育最大的特點(diǎn)就是個(gè)性化教育和因材施教。張怡分析，“這次在線教育將開啟一種新的可能：推動(dòng)基礎(chǔ)教育向更均衡發(fā)展的同時(shí)，創(chuàng)新和改革我們當(dāng)下的教學(xué)模式?！?/p>
理想的在線教育可增強(qiáng)課堂學(xué)習(xí)的交互性、合作性與探究性，并記錄過程數(shù)據(jù)，并最大化地滿足“差異化”學(xué)習(xí)。李永智說，“這還只是在線教育的開端，未來可以探索以學(xué)生為中心、因材施教的‘翻轉(zhuǎn)課堂’，通過線上和線下結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中自己設(shè)定目標(biāo)、掌控進(jìn)度，提高自主學(xué)習(xí)的能力?！?/p>
可以說，“這次‘空中課堂’工作的推動(dòng)，既是疫情背景下的‘民生工程’，更是對學(xué)校信息化建設(shè)與應(yīng)用的檢驗(yàn)和機(jī)遇?！鄙虾Ｊ写髮巼H小學(xué)校長徐曉唯認(rèn)為，在線課程資源，確保課程內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)均衡，也緩解了一線教師對在線課程開發(fā)和研制的技術(shù)短板。這些名師錄課視頻，是對學(xué)校教師研究教學(xué)、優(yōu)化在線服務(wù)的示范課例。
6月初，上海的中小學(xué)生已全部返校復(fù)課，但“空中課堂”12個(gè)年級(jí)全部的課程仍在正常播放。據(jù)悉，上海市已經(jīng)作出部署，今年9月新學(xué)期開學(xué)后，12個(gè)頻道的中小學(xué)“空中課堂”將照常播出。
李永智列舉了一組數(shù)據(jù)：“復(fù)學(xué)后的上海仍然有16.8萬人通過有線電視、IPTV和網(wǎng)絡(luò)直播等途徑，回看了‘空中課堂’內(nèi)容，這說明‘空中課堂’在學(xué)生返校復(fù)學(xué)后依然具有吸引力?！庇浾?萬宏蕾
