新華社哈爾濱2月29日電（記者梁冬）29日15時(shí)許，搭載370余名來(lái)自黑龍江省海倫市外出務(wù)工人員的南航CZ5351、CZ5353兩架航班從哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往寧波。這是新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，黑龍江省首次以民航包機(jī)的形式向外輸送務(wù)工人員。
據(jù)南航黑龍江分公司負(fù)責(zé)人介紹，公司自2月18日起面向全國(guó)推出復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)服務(wù)后，了解到黑龍江省海倫市有向外省輸送復(fù)產(chǎn)復(fù)工勞務(wù)人員的需求，便從復(fù)工人員出行需求出發(fā)，設(shè)計(jì)具體運(yùn)輸方案。由于包機(jī)工作內(nèi)容涉及運(yùn)行審定、航權(quán)批復(fù)、運(yùn)力調(diào)配、人員安排等多個(gè)流程，部門(mén)涵蓋哈爾濱、沈陽(yáng)、廣州、北京等多個(gè)地區(qū)的職能單位，南航黑龍江分公司迅速組織協(xié)調(diào)、布置生產(chǎn)任務(wù)，并在各單位的支持下，用24小時(shí)完成各項(xiàng)工作審批和相關(guān)準(zhǔn)備工作。考慮到此次運(yùn)輸人員較多，公司還臨時(shí)抽調(diào)兩架空客A321飛機(jī)執(zhí)行任務(wù)。
由于這批勞務(wù)人員基本上都是建檔立卡貧困戶(hù)，很多人是第一次乘飛機(jī)出行，對(duì)辦理乘機(jī)手續(xù)流程、客艙設(shè)備使用等比較陌生，南航地面服務(wù)保障部專(zhuān)門(mén)設(shè)置8個(gè)柜臺(tái)為包機(jī)旅客同時(shí)辦理手續(xù)，并臨時(shí)抽調(diào)輪休人員參加現(xiàn)場(chǎng)保障，開(kāi)辟綠色通道，設(shè)置專(zhuān)人引導(dǎo)和服務(wù)。
