新華社北京1月17日電 題:增強(qiáng)督查效能維護(hù)群眾合法權(quán)益——國(guó)家信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)人就關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信訪事項(xiàng)統(tǒng)籌實(shí)地督查工作的規(guī)定有關(guān)情況答記者問(wèn)
新華社記者 白陽(yáng)
17日,國(guó)家信訪局通過(guò)官網(wǎng)公布《國(guó)家信訪局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善信訪事項(xiàng)統(tǒng)籌實(shí)地督查工作的規(guī)定》,進(jìn)一步完善信訪實(shí)地督查工作機(jī)制。圍繞規(guī)定中的有關(guān)問(wèn)題,國(guó)家信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)人回答了記者提問(wèn)。
問(wèn):為什么要出臺(tái)這個(gè)規(guī)定?
答:此次出臺(tái)的規(guī)定,是對(duì)2013年印發(fā)的《國(guó)家信訪局關(guān)于加強(qiáng)和統(tǒng)籌信訪事項(xiàng)督查督辦工作的規(guī)定》的修改完善。
2013年,國(guó)家信訪局建立“信訪事項(xiàng)統(tǒng)籌實(shí)地督查”工作機(jī)制,對(duì)實(shí)地督查實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一實(shí)施。強(qiáng)化“五個(gè)督查”,即堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,實(shí)行精準(zhǔn)督查;整合各方力量,實(shí)行統(tǒng)籌督查;嚴(yán)格方法步驟,實(shí)行規(guī)范督查;全程公開(kāi)透明,實(shí)行陽(yáng)光督查;加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效,實(shí)行責(zé)任督查,確保真督實(shí)查、不走過(guò)場(chǎng)。
為貫徹落實(shí)中央有關(guān)精神,適應(yīng)督查工作新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,我們結(jié)合近年來(lái)統(tǒng)籌信訪事項(xiàng)實(shí)地督查工作實(shí)踐形成了這個(gè)規(guī)定,以加大督查力度,使實(shí)地督查在推動(dòng)問(wèn)題解決、維護(hù)群眾合法權(quán)益方面發(fā)揮更大作用。
問(wèn):與2013年的規(guī)定相比,這個(gè)規(guī)定有哪些新變化?
答:規(guī)定重點(diǎn)突出以下幾個(gè)特點(diǎn):
一是突出實(shí)地督查的計(jì)劃性。為落實(shí)中央關(guān)于對(duì)中央和國(guó)家機(jī)關(guān)督查檢查考核工作實(shí)行計(jì)劃管理的要求,規(guī)定明確:信訪事項(xiàng)實(shí)地督查實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃,督查室負(fù)責(zé)編制信訪事項(xiàng)實(shí)地督查工作計(jì)劃。嚴(yán)格按照中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳批復(fù)的督查計(jì)劃開(kāi)展,按時(shí)保質(zhì)保量完成督查工作任務(wù)。
二是細(xì)化實(shí)地督查責(zé)任分工。規(guī)定明確了實(shí)地督查由督查室牽頭,辦信司、來(lái)訪接待司、投訴辦、人事司、研究室參與配合的責(zé)任分工,以加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),提升工作效能。
三是壓減了一些程序和環(huán)節(jié)。在確保督查質(zhì)量的前提下,明確不開(kāi)對(duì)接會(huì)、匯報(bào)會(huì)、反饋會(huì),采取一對(duì)一訪談等,切實(shí)為基層減負(fù)。
四是加強(qiáng)后續(xù)跟蹤督辦力度。規(guī)定明確,督查室負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)實(shí)地督查的后續(xù)跟蹤工作,督促整改落實(shí),報(bào)告工作情況。即實(shí)地督查事項(xiàng)后續(xù)跟蹤督辦責(zé)任,從原來(lái)由案源司室負(fù)責(zé),調(diào)整為由督查室統(tǒng)一負(fù)責(zé),對(duì)所有督查事項(xiàng)逐件跟蹤督辦。這項(xiàng)職責(zé)的調(diào)整是規(guī)定的一個(gè)重要變化,目的是為了進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)地督查工作統(tǒng)籌,把已實(shí)地督查事項(xiàng)的后續(xù)跟蹤責(zé)任“統(tǒng)起來(lái)”,加大跟蹤督查力度,切實(shí)推動(dòng)問(wèn)題解決到位。
五是強(qiáng)化廉政紀(jì)律。規(guī)定對(duì)實(shí)地督查工作紀(jì)律提出明確要求,如“督查組成員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及實(shí)施細(xì)則精神,嚴(yán)格遵守國(guó)家信訪局機(jī)關(guān)干部‘約法三章’和督查組成員‘十不準(zhǔn)’等。實(shí)地督查結(jié)束后,各督查組組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)就本組執(zhí)行督查紀(jì)律情況進(jìn)行專(zhuān)題說(shuō)明?!边@就把廉政要求貫穿到督查工作的全過(guò)程,也是防范督查廉政風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。
問(wèn):規(guī)定有哪些具體措施確保督查質(zhì)量和督查效果?
答:一是從嚴(yán)篩選督查事項(xiàng)。規(guī)定明確,督查事項(xiàng)篩選實(shí)行業(yè)務(wù)司室提供、督查室核選、分管局領(lǐng)導(dǎo)審核、局長(zhǎng)辦公會(huì)研究“四道”把關(guān),確保事項(xiàng)選精選準(zhǔn)。
二是配齊配強(qiáng)督查力量。規(guī)定明確,督查組要抽調(diào)精干力量,邀請(qǐng)全國(guó)人大代表、政協(xié)委員,或省人大代表、政協(xié)委員,以及新聞媒體參與,必要時(shí)可協(xié)調(diào)有關(guān)部委聯(lián)合督查,整合各方力量,提升督查權(quán)威。
三是嚴(yán)格規(guī)范督查工作程序。規(guī)定明確,實(shí)地督查實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,實(shí)踐中會(huì)嚴(yán)格落實(shí)“暗訪、回訪信訪人、個(gè)別訪談、查閱資料、查看現(xiàn)場(chǎng)、查詢(xún)系統(tǒng)”等規(guī)定動(dòng)作,確保真督實(shí)查、不走過(guò)場(chǎng)。
四是充分運(yùn)用督查工作成果。實(shí)地督查結(jié)束后,統(tǒng)一向被督查省份反饋督查意見(jiàn),并將督查結(jié)果和后續(xù)情況在互聯(lián)網(wǎng)上公開(kāi),進(jìn)一步提升督查權(quán)威和公信力。
問(wèn):規(guī)定有哪些具體舉措確保跟蹤督辦落地見(jiàn)效,切實(shí)推動(dòng)問(wèn)題解決?
答:規(guī)定明確了督查室對(duì)實(shí)地督查事項(xiàng)的后續(xù)跟蹤責(zé)任。主要措施有:
一是建立工作臺(tái)賬,全面摸清底數(shù)。對(duì)2013年以來(lái)實(shí)地督查事項(xiàng)進(jìn)行逐一梳理,逐件建立跟蹤臺(tái)賬,對(duì)照整改措施和完成時(shí)限,開(kāi)展對(duì)賬督查。
二是加強(qiáng)日常督辦,壓實(shí)工作責(zé)任。對(duì)梳理后發(fā)現(xiàn)的反映問(wèn)題屬實(shí)、督查意見(jiàn)未落實(shí)、群眾仍反復(fù)信訪的事項(xiàng),通過(guò)國(guó)家信訪信息系統(tǒng)先行網(wǎng)上督辦,要求有關(guān)地方匯報(bào)進(jìn)展情況,限時(shí)辦結(jié)。對(duì)網(wǎng)上督辦后仍未化解的,通過(guò)發(fā)函督辦、視頻調(diào)度督辦、約談會(huì)商督辦等方式,加強(qiáng)督查督辦力度,推動(dòng)問(wèn)題解決。
三是開(kāi)展實(shí)地跟蹤督查,一盯到底抓落實(shí)。對(duì)日常督辦后仍沒(méi)有明顯效果,且涉及人數(shù)多、時(shí)間跨度長(zhǎng)的疑難復(fù)雜事項(xiàng),逐件形成督查方案,進(jìn)行實(shí)地跟蹤督查,通過(guò)“回頭看”“再督查”,督促整改方案落實(shí)到位。
四是強(qiáng)化責(zé)任追究,樹(shù)立工作權(quán)威。對(duì)因不作為、慢作為,導(dǎo)致督查意見(jiàn)落實(shí)不到位,問(wèn)題久拖不決,嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的,及時(shí)向有關(guān)地方提出責(zé)任追究建議,同時(shí)向相關(guān)部門(mén)移送問(wèn)題線索,并將典型案例進(jìn)行公開(kāi)曝光。