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來無影去無蹤、屏蔽無門只能受?“閃信”成騷擾短信新外衣?
2019-08-16 12:12:48 來源: 新華網(wǎng)
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  新華社廈門8月16日電? 題:來無影去無蹤、屏蔽無門只能受?“閃信”成騷擾短信新外衣?

  新華社記者顏之宏、陳旺

  正用手機(jī)忙活著,突然一條推銷廣告以霸占整個(gè)手機(jī)屏幕的方式出現(xiàn),點(diǎn)擊“確認(rèn)”之后,在短信箱中卻找不到任何痕跡,仿佛這條廣告“從來沒有來過”一般。

  如果你也有過這樣的遭遇,說明你可能遇到了以“閃信”方式發(fā)送的騷擾短信。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這樣的短信來無影去無蹤,也缺乏有效方法屏蔽,手機(jī)用戶只能在點(diǎn)擊一些特定按鈕后等待“霸屏閃信”自然消退,而這樣“強(qiáng)推”廣告的方式,正受到不少商家“熱捧”……

  明目張膽的騷擾短信“霸屏推廣”

  “正用手機(jī)忙著趕材料,突然一條全屏顯示的騷擾短信過來,強(qiáng)制我停下手頭的工作去閱讀它的短信內(nèi)容。”廈門的莊女士最近遭遇了“霸屏短信”的輪番騷擾,廣告推銷內(nèi)容從英語(yǔ)外教課推銷到房地產(chǎn)中介廣告無所不有,而這些廣告短信不僅霸屏手機(jī),事后還不留任何痕跡,“我都不知道該怎么屏蔽或者舉報(bào)這類信息?!?/p>

  記者了解到,讓莊女士頭大的“霸屏短信”是一種名為“閃信”的通信業(yè)務(wù),由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供。公開信息顯示,閃信屬于短信業(yè)務(wù)的一種,發(fā)送給用戶后無需用戶主動(dòng)打開便可直接顯示在用戶的手機(jī)屏幕上,用戶閱讀信息后大多不會(huì)被手機(jī)保存。

  在新浪微博上記者發(fā)現(xiàn),有不少網(wǎng)友吐槽自己曾被閃信所推送的廣告騷擾。這些廣告類別包括外語(yǔ)培訓(xùn)、現(xiàn)金貸、刷單兼職等內(nèi)容,一些網(wǎng)友還反映部分網(wǎng)貸平臺(tái)借由閃信開展暴力催收活動(dòng)。

  通過搜索引擎搜索“閃信”,在網(wǎng)頁(yè)前端顯示的均為推銷閃信渠道的廣告內(nèi)容,而這些廣告多以“廣告內(nèi)容直達(dá)手機(jī)屏幕”“讓每一條廣告都被看見”等具有強(qiáng)烈暗示意味的話語(yǔ)為宣傳詞。記者隨機(jī)點(diǎn)選進(jìn)入一家名為“輕掃云”的商戶網(wǎng)頁(yè),首先映入眼簾的便是“把廣告內(nèi)容強(qiáng)推至手機(jī)屏幕,讓每個(gè)手機(jī)成為你的廣告位”的廣告語(yǔ)。通過咨詢其客戶經(jīng)理記者得知,只要預(yù)存3萬元,即可使用單條6分錢的閃信發(fā)送價(jià)格,即充即用。對(duì)方還表示,如果愿意成為其“國(guó)家級(jí)代理商”參與“招商”,則可享受單條低至4分錢的閃信發(fā)送價(jià)格。

  當(dāng)記者詢問是否可以定向發(fā)送“催債閃信”時(shí),對(duì)方答稱,“當(dāng)然可以,我們的閃信是霸屏顯示,不管你是在發(fā)微信還是看視頻,必須看完才能關(guān)閉。”記者詢問合作是否需要提供相關(guān)資質(zhì)時(shí)對(duì)方回復(fù)稱,如果是個(gè)人合作,只需提供身份證正反面復(fù)印件即可。

  為何騷擾短信盯上了“閃信”?

  有通信行業(yè)專家告訴記者,閃信的設(shè)計(jì)初衷是為了在發(fā)生緊急情況如臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害前,由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推送給用戶進(jìn)行預(yù)警,因此具有強(qiáng)制性、即時(shí)性等特點(diǎn),而正是基于此,也給了騷擾短信可乘之機(jī)。

  ——閱讀強(qiáng)制性、難以屏蔽成閃信渠道商推廣核心。據(jù)通信行業(yè)安全專家介紹,目前一般的手機(jī)安全軟件、防騷擾軟件或手機(jī)系統(tǒng)自帶的安全軟件都不能對(duì)閃信進(jìn)行有效屏蔽,能否對(duì)騷擾短信進(jìn)行有效屏蔽完全依賴于運(yùn)營(yíng)商和閃信合作商。因此這也給騷擾營(yíng)銷內(nèi)容的閃信以可乘之機(jī)。

  ——發(fā)送內(nèi)容無限定,操作靈活易使用。在QQ群內(nèi)搜索“閃信”,搜索結(jié)果中也有不少推銷閃信的渠道商。在一個(gè)名為“手機(jī)霸屏廣告(閃信)”的QQ群內(nèi),群公告顯示,通過閃信發(fā)送“黑五類”廣告內(nèi)容(即藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品廣告)也有90%以上的成功率。在該群內(nèi),不時(shí)有群成員聲稱可以發(fā)送BC、CP、QP類的霸屏廣告,經(jīng)業(yè)內(nèi)人士介紹,BC、CP、QP分別對(duì)應(yīng)的是博彩、彩票、棋牌類廣告。據(jù)推銷者介紹,使用閃信群發(fā)廣告內(nèi)容的操作十分簡(jiǎn)便,在充值后,只需要下載一款軟件,輸入手機(jī)號(hào)和推送內(nèi)容,就可將相關(guān)內(nèi)容以閃信形式推送給用戶,且可以查看推送是否成功,“不成功不要錢。”上述推銷者說。

  ——展示效果多樣,適用各類機(jī)型。在“輕掃云”客戶經(jīng)理發(fā)送給記者的效果展示視頻中顯示,包括蘋果、三星、華為等多款智能手機(jī)均可全屏展示相關(guān)廣告內(nèi)容,甚至是老款的功能機(jī)也不例外。騰訊手機(jī)管家安全專家陳列告訴記者,只要廣告主或代理商通過一些特殊渠道購(gòu)買到用戶手機(jī)號(hào),就能實(shí)施圖文并茂的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

  整治多樣化騷擾信息需多部門形成合力

  記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于以閃信形式推送的營(yíng)銷廣告似乎并沒有太多的解決辦法,部分運(yùn)營(yíng)商的客服人員甚至不了解什么是“閃信”。

  在咨詢中國(guó)移動(dòng)客服10086時(shí)記者了解到,移動(dòng)方面目前可以終止“掛機(jī)彩漫”和“熱線彩印”兩種營(yíng)銷推廣業(yè)務(wù),即可以設(shè)置拒絕通話時(shí)和通話后的營(yíng)銷短信內(nèi)容,但對(duì)于在其他時(shí)段出現(xiàn)的閃信推廣內(nèi)容,移動(dòng)客服人員表示并不了解該項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,也無法提供屏蔽方式。

  而中國(guó)電信客服10000則表示,可以編輯短信字母N發(fā)送到1065924916,但記者在隨后的查詢中發(fā)現(xiàn),如此操作僅僅是關(guān)閉了一項(xiàng)名為“來電名片”的業(yè)務(wù)功能,該功能是用戶處在被叫狀態(tài)時(shí)顯示在用戶手機(jī)屏幕上的推廣信息,也并非上文所述的“閃信”功能。

  “部分閃信被用于公益類、救災(zāi)類的緊急通知,如果在用戶端完全屏蔽閃信,很可能會(huì)錯(cuò)過重大風(fēng)險(xiǎn)類信息?!标惲姓J(rèn)為,閃信一般通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)出,因此運(yùn)營(yíng)商有能力對(duì)閃信營(yíng)銷渠道和推廣內(nèi)容實(shí)施監(jiān)管。

  他建議,相關(guān)部門應(yīng)從源頭出發(fā),加強(qiáng)和完善法規(guī)監(jiān)督,運(yùn)營(yíng)商也需加強(qiáng)自身內(nèi)部管理,對(duì)于閃信合作商要全面管理掌控。同時(shí),在用戶側(cè)也應(yīng)引入相關(guān)的閃信舉報(bào)功能或運(yùn)營(yíng)機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)閃信被惡意濫用的問題。

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【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 周楚卿
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