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新華社北京4月7日電(記者 陽娜)記者近日從北京市市場監(jiān)督管理局了解到,今年第一季度北京市市場監(jiān)管局12315熱線共登記消費者投訴信息近7.6萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失4300余萬元。
據(jù)悉,一季度登記的商品類投訴主要集中在手機數(shù)碼、家用電子電器、服裝鞋帽及配件等,服務(wù)類投訴主要包括租賃服務(wù)、居民服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等,涉及消費合同、售后服務(wù)、商品或服務(wù)質(zhì)量等問題。
比如針對凈水設(shè)備等家用電子電器商品的購買和安裝,北京市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人建議,消費者應(yīng)綜合考慮產(chǎn)品和后期使用的性價比,選擇有衛(wèi)生許可批件的、質(zhì)量可靠、性價比較高的產(chǎn)品,同時考慮廠家、商家是否在當?shù)鼐哂蟹€(wěn)定、高質(zhì)量的售后服務(wù),避免設(shè)備安裝不到位而發(fā)生跑水、漏電危險。
【糾錯】
責任編輯:
程瑤
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