新華社深圳2月21日電 題:醫(yī)院檢查室安上了攝像頭,患者隱私怎么辦?
新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者白瑜
深圳居民近日在香港大學(xué)深圳醫(yī)院急診科掀開衣服做心電圖檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),竟有一個(gè)亮燈的監(jiān)控探頭正對(duì)病床,此事引發(fā)網(wǎng)民對(duì)就醫(yī)隱私保護(hù)的擔(dān)憂。醫(yī)院檢查區(qū)安裝監(jiān)控?cái)z像頭是否合理必要?攝像頭操控APP為什么安裝在醫(yī)務(wù)人員個(gè)人手機(jī)上?如何保護(hù)好患者隱私避免攝像頭無(wú)序、過度使用?新華社“中國(guó)網(wǎng)事”記者對(duì)此展開調(diào)查。
深圳一醫(yī)院檢查區(qū)裝攝像頭引患者質(zhì)疑
由于發(fā)燒、感到心悸,赫女士于春節(jié)后到位于深圳福田區(qū)的公立三甲醫(yī)院香港大學(xué)深圳醫(yī)院就診,在急診科2號(hào)分流站做心電圖檢查。在掀起上衣檢查過程中,赫女士突然發(fā)現(xiàn)墻面上有藍(lán)點(diǎn)閃亮,仔細(xì)一看,是空調(diào)附近的監(jiān)控?cái)z像頭正在工作。赫女士說:“一個(gè)亮著藍(lán)色燈的攝像頭正對(duì)著我的床頭拍攝,而床簾是敞開的,拉上也沒法遮住攝像頭?!?/p>
在心電圖檢查結(jié)束后,赫女士拍照取證,提出要求查看監(jiān)控錄像并當(dāng)面刪除其錄影片段。為避免其他患者影像被第三方看到,急診科護(hù)士予以拒絕。協(xié)商未果后赫女士報(bào)警,雙方約定次日在醫(yī)院一同查看該監(jiān)控。然而當(dāng)赫女士次日來(lái)到醫(yī)院時(shí),卻被告知該監(jiān)控視頻已經(jīng)被刪除?!罢f刪除了,是否真的刪除了呢?為什么要提前自行刪除監(jiān)控視頻?這類攝像頭手機(jī)聯(lián)網(wǎng)就可以查看,還有多少患者被拍攝呢?”赫女士表示質(zhì)疑和擔(dān)憂。
香港大學(xué)深圳醫(yī)院在接受“中國(guó)網(wǎng)事”記者采訪時(shí)介紹,該院急診科攝像頭自2014年起安裝,2018年原有攝像頭毀壞后重新購(gòu)置并改動(dòng)安裝位置,并在科室的一位護(hù)士組長(zhǎng)及某護(hù)士的手機(jī)上安裝了管理、操控?cái)z像頭的APP,從攝像頭安裝、重購(gòu)、改動(dòng)位置到使用個(gè)人手機(jī)APP管理,急診科均沒有向醫(yī)院備案。
香港大學(xué)深圳醫(yī)院紀(jì)律聆訊委員會(huì)18日成立專門調(diào)查小組,對(duì)涉事科室和員工進(jìn)行調(diào)查,認(rèn)為某護(hù)士改變新裝攝像頭的安裝位置和數(shù)量,且并未上報(bào)科室主管及醫(yī)院相關(guān)管理部門,病人投訴后未經(jīng)允許自行刪除了所有的監(jiān)控視頻,以上做法均不妥當(dāng),醫(yī)院對(duì)該護(hù)士給予書面警告處分;急診科在急診分流站自行安裝的攝像頭,沒有向醫(yī)院備案,醫(yī)院對(duì)此也存在失察的責(zé)任;對(duì)于安防監(jiān)控、醫(yī)用視頻監(jiān)控兩類監(jiān)控的使用和管理,醫(yī)院有嚴(yán)格制度規(guī)范,目的在于保護(hù)患者隱私,醫(yī)院將從此次事件中吸取教訓(xùn),加強(qiáng)制度的落實(shí)和執(zhí)行。
如何保護(hù)患者隱私?
深圳市衛(wèi)生監(jiān)督局局長(zhǎng)蔡本輝表示,在檢查區(qū)安裝監(jiān)控?cái)z像裝置且未告知患者的做法不太合適。目前公安機(jī)關(guān)已介入調(diào)查,公安機(jī)關(guān)公布調(diào)查結(jié)果之后,如果存在信息泄露情況,造成患者損害的,衛(wèi)生監(jiān)督部門將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)醫(yī)院及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
我國(guó)法律有明確條款規(guī)定保護(hù)公民個(gè)人的基本人格權(quán)利,包括隱私權(quán)等。對(duì)于患者在醫(yī)院就診中的隱私權(quán)這一具體問題而言,《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第六十二條、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十二條均有明確規(guī)定?!渡钲诮?jīng)濟(jì)特區(qū)醫(yī)療條例》七十四條規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)泄露患者個(gè)人資料或者隱私的,由衛(wèi)生行政主管部門責(zé)令改正,處二萬(wàn)元罰款;對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的衛(wèi)生技術(shù)人員,責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)六個(gè)月;對(duì)負(fù)有直接責(zé)任的非衛(wèi)生技術(shù)人員處五千元罰款。
廣東茂亨律師事務(wù)所律師周誠(chéng)禎認(rèn)為,侵犯患者隱私屬于民事侵權(quán)范疇,患者可以提起民事訴訟,要求停止侵權(quán)行為,賠償損失或者賠禮道歉。醫(yī)院應(yīng)該提供攝像頭監(jiān)控信息保管流程和內(nèi)部條例,以證明對(duì)監(jiān)控信息已進(jìn)行妥善保管,不會(huì)輕易被第三方獲得。
中山大學(xué)法學(xué)院民商法研究所教授于海涌認(rèn)為,攝像頭的使用,不能超出合理限度,例如在機(jī)場(chǎng)、車站,為了維護(hù)公共安全,就是合理的和必要的。但在醫(yī)院進(jìn)行身體檢查的過程中,如患者的某些隱私部位需要向醫(yī)生暴露,而醫(yī)院在患者不知情的情況下,通過攝像頭秘密提取監(jiān)控信息,這就超過了合理限度,已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)。醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任?!皩?duì)于攝像頭的使用,不能處于無(wú)序狀態(tài),應(yīng)該既符合公共利益的需要,也兼顧公民個(gè)人隱私權(quán)保護(hù)?!?/p>
如何避免患者隱私權(quán)淪為“沉睡的權(quán)利”?
雖然已經(jīng)有上述許多法律法規(guī)的具體規(guī)定,但在實(shí)際醫(yī)療活動(dòng)中,對(duì)患者隱私權(quán)缺乏足夠重視的情況并不少見,侵權(quán)程度各有不同。在患者進(jìn)行婦科檢查過程中,無(wú)關(guān)人員推門而入的情況屢見不鮮。廣東清遠(yuǎn)一名醫(yī)護(hù)人員在某款短視頻軟件上使用直播功能,發(fā)布了不適合對(duì)外公開的醫(yī)療視頻,其中包括直播女病人做B超檢查等。
網(wǎng)友表示,在類似事件中,以下常見原因?qū)е戮S權(quán)不易:信息是否泄露,常遭遇取證困難;如何證明侵權(quán)行為造成了精神損害,常存在鑒定困難;患者個(gè)人需要花時(shí)間和精力對(duì)醫(yī)院提起民事訴訟,程序復(fù)雜等。
專家建議,首先攝像頭的使用應(yīng)該處于合理限度內(nèi),對(duì)公共場(chǎng)所使用攝像頭的合理范圍和必要性限度出臺(tái)具體的法律規(guī)定,做到非禮勿視、非禮勿聽、非禮勿拍,建構(gòu)患者隱私保護(hù)安全圍欄。
社區(qū)醫(yī)院內(nèi)科就診的患者武峰表示,理解醫(yī)務(wù)人員繁重的工作壓力,但除了治病救人是醫(yī)務(wù)人員的本職工作之外,對(duì)病人的隱私保護(hù)也是醫(yī)務(wù)人員的義務(wù)。廣州居民羅女士認(rèn)為,許多患者習(xí)慣了就診時(shí)有他人在場(chǎng),這種習(xí)慣本身就是意識(shí)缺失,全社會(huì)應(yīng)該更加重視個(gè)人的隱私權(quán)保護(hù)。
網(wǎng)友表示,患者隱私權(quán)不應(yīng)該止步于對(duì)錯(cuò)之辯,更需要反思社會(huì)隱私保護(hù)觀念,思考如何加強(qiáng)制度落實(shí),切實(shí)保障患者權(quán)益。
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324家醫(yī)院組建罕見病診療協(xié)作網(wǎng) 北京13家醫(yī)院為成員單位
2019-02-16 15:33:54
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打針價(jià)格是公立醫(yī)院近24倍 “網(wǎng)約護(hù)士”約不約?
2月12日,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》,確定北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省作為“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)地區(qū)。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),同樣是上門輸液、打針,另一家網(wǎng)約護(hù)士平臺(tái)的服務(wù)價(jià)格就便宜了三成多。2019-02-16 07:14:35
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400余家貧困縣醫(yī)院晉級(jí)“二甲”——我國(guó)衛(wèi)生健康對(duì)口支援譜新篇
(小標(biāo)題)從群眾急需出發(fā):“輸血”與“造血”結(jié)合 隨著對(duì)口支援工作的不斷深入,參與援助的醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn),物質(zhì)上的投入還好說,難的是管理落后、患者急需的專科技術(shù)力量和人才缺乏,這成為制約貧困縣醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。2019-02-14 17:15:02
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大數(shù)據(jù)"坑熟客",技術(shù)之罪需規(guī)則規(guī)避
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