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記者獲悉,文化和旅游部25日下發(fā)通知,要求做好2019年元旦春節(jié)文化和旅游假日市場工作,依法嚴厲打擊各類文化和旅游市場違法行為,整治“不合理低價”等亂象。
文化和旅游部資料圖。中新社記者 賈天勇 攝
文化和旅游部表示,指導重點旅游景區(qū)、大型文化活動場所等人員密集區(qū)域采取預約、分流、管控等多種方式調(diào)控人員數(shù)量,嚴防各類重特大事故發(fā)生。
“優(yōu)化服務,緩解交通和人流壓力?!蔽幕吐糜尾恳?,在人流密集度高的文化和旅游經(jīng)營場所設置數(shù)量充足的廁所和醒目導向標識。完善旅游景區(qū)標識和無障礙設施建設,實施智慧導覽。提升旅游支付便利化水平,不得拒收現(xiàn)金。
文化和旅游部強調(diào),建立健全綜合監(jiān)管機制,加大執(zhí)法力度,依法嚴厲打擊各類文化和旅游市場違法行為,確保文化和旅游假日市場健康有序。
通知要求,充分發(fā)揮旅游警察、旅游巡回法庭和工商旅游分局在市場監(jiān)管中的作用,深入推進文化和旅游領域信用和質量建設,加大全國旅游監(jiān)管服務平臺推廣應用力度,進一步督促旅行社企業(yè)簽訂電子合同、如實填報團隊信息。依法查處、整治“不合理低價”、強迫或變相強迫消費、“黑導”“黑社”“黑車”“黑店”等亂象。
文化和旅游部表示,暢通“12301”旅游咨詢投訴舉報熱線和“12318”文化市場舉報熱線,及時受理咨詢投訴舉報,維護群眾合法權益,維護良好市場秩序。(記者 李金磊)
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聶晨靜
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