新華社廣州12月21日電(記者吳濤)中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司(簡稱廣鐵集團(tuán))21日公布2019年春運(yùn)售票方案,23日起開售,今年訂票預(yù)售期為30天。
據(jù)廣鐵集團(tuán)介紹,2019年春運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)訂票預(yù)售期為30天(含當(dāng)天),電話訂票預(yù)訂期為4到30天(含當(dāng)天),即2018年12月23日發(fā)售2019年1月21日春運(yùn)首日的車票;代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為28天(含當(dāng)天),即2018年12月25日發(fā)售2019年1月21日春運(yùn)首日的車票。
廣鐵集團(tuán)提醒,12306網(wǎng)站(手機(jī)App)、電話、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)購票優(yōu)先于車站窗口購票。2019年春運(yùn)發(fā)售車票期間,該集團(tuán)管內(nèi)各火車站售票廳(含站內(nèi)臨時(shí)售票窗口)仍舊只售賣2天內(nèi)的火車票。
近年來,鐵路售票渠道日趨拓寬,互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)和電話訂票逐步成為旅客購票主要方式。據(jù)廣鐵集團(tuán)統(tǒng)計(jì),在節(jié)假日客流高峰期間,互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)客戶端)和電話訂票目前在廣鐵總體售票所占的比例已超過八成。
同時(shí),鄉(xiāng)鎮(zhèn)代售點(diǎn)覆蓋范圍逐年拓寬。2019年春運(yùn)期間,廣鐵將在粵、湘、瓊?cè)≡O(shè)立代售窗口2871個(gè),基本覆蓋主要鄉(xiāng)鎮(zhèn),春運(yùn)期間鐵路部門將繼續(xù)在售票量較大的既有代售點(diǎn)增加臨時(shí)窗口,分窗辦理售取票業(yè)務(wù)。
為緩解節(jié)前及節(jié)后售票高峰期緊張狀況,鐵路部門將在廣州站東票廳前廣場(chǎng)增設(shè)20個(gè)臨時(shí)窗口,專門用于取票、退票;東莞東站啟用臨時(shí)售票廳11個(gè)窗口;深圳西站在車站行包房右側(cè)設(shè)置8個(gè)臨時(shí)窗口。臨時(shí)窗口的具體啟用時(shí)間由各車站根據(jù)實(shí)際情況確定。
值得一提的是,今年春運(yùn)海南環(huán)島高鐵全面試行電子客票。廣鐵集團(tuán)表示,這將讓乘客出行更便利、更環(huán)保、更好地滿足多元化需求,為乘客春運(yùn)出行帶來更加舒適的體驗(yàn)。
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