新華社北京5月30日電 題:“科技范”“綠色范”,秀出快遞新服務(wù)
新華社記者趙文君
一個原本普通的快遞包裹,如何通過人工智能、無人機、綠色包裝等高科技手段,提升消費者的體驗?2018中國快遞行業(yè)(國際)發(fā)展大會30日在北京開幕,各種具有“科技范”“綠色范”的快遞新產(chǎn)品集中亮相,秀出當(dāng)前快遞業(yè)的新服務(wù)、新理念。
快遞服務(wù)解決“最后一百米”痛點
你是否還記得馬路邊寄信用的綠色大郵筒?今后,它將華麗轉(zhuǎn)身為“小黃筒”。這種“小黃筒”經(jīng)過改造,消費者可以直接投入需要寄遞的快遞包裹,不需要再等快遞員上門,晚上也依然可以寄快件,滿足“隨時寄”需求,真正實現(xiàn)24小時寄件服務(wù)。
今年,我國將鋪設(shè)6萬個“小黃筒”。“小黃筒”由中國郵政與中郵速遞易共同研發(fā),通過集約化配送的方式,借助大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)優(yōu)化物流網(wǎng)點布局,減少快遞員上門取件的等候時間,從而提高快遞的運營效率。
中國郵政將利用網(wǎng)點資源助力小黃筒的布局,開展“小黃筒”投遞和攬件業(yè)務(wù)。未來,小黃筒將按照郵政綠筒的路徑推進,主要輻射范圍為小區(qū)、商務(wù)樓等,實現(xiàn)“一單元一筒”的有效鋪設(shè)。
如果你不想去樓下的小區(qū)自提柜取快件,可以考慮在自家門口裝一個迷你型的智能快件箱。菜鳥網(wǎng)絡(luò)日前推出智能快件箱,消費者和快遞員通過微信小程序即可實現(xiàn)對收件箱的綁定和管理:快遞員通過小程序掃碼放件,業(yè)主通過小程序一鍵開箱取件??旒⑼赓u、牛奶、生鮮等均可直接投送至家門口,解決了消費者家中無人收件、下樓取件遠等快遞“最后一百米”痛點。
科技創(chuàng)新提升快遞運行效率
可自動乘電梯送件上門的投遞無人車、大件智能分揀機器人、自動識別安檢機、可遠程控制的智能快件箱……在此次展會上,一批快遞業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備首次全方位向公眾展示,依靠科技創(chuàng)新提升快遞的服務(wù)質(zhì)量和運行效率,成為快遞企業(yè)爭搶的新高地。
記者在智能倉展示區(qū)看到,一種無人導(dǎo)引的分揀機器人在棋盤格一樣的分揀場地里往返穿梭,通過識別每個隔口的二維碼,迅速而準(zhǔn)確無誤地分揀著快件。這種機器人分揀效率超過5倍人工,還具備自動避障、智能排隊、自行充電等許多功能。
用于快件配送的無人車與無人機也在展會上亮相。無人車可以根據(jù)目的地進行自主路徑規(guī)劃、規(guī)避障礙物,還可與小區(qū)電梯后臺對接、自動乘坐電梯,實現(xiàn)門到門無人智能配送,客戶只需通過掃描二維碼即可完成寄件和取件。目前,已有不少快遞企業(yè)應(yīng)用無人機向偏遠山區(qū)、農(nóng)村等地投送快件。在展會現(xiàn)場,多家快遞企業(yè)展示了不同型號的無人機。
綠色發(fā)展成為行業(yè)共識
國家郵政局等十部門去年聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于協(xié)同推進快遞業(yè)綠色包裝工作的指導(dǎo)意見,要求推進源頭治理,增加綠色快遞服務(wù)產(chǎn)品供給,提高快遞業(yè)包裝領(lǐng)域資源利用效率,降低包裝耗用量,減少環(huán)境污染。
記者在快遞服務(wù)展區(qū)看到,各參展企業(yè)都帶來了自家最新的綠色包裝產(chǎn)品,一拉即開的免膠帶紙箱、節(jié)省紙張的電子面單以及貫穿物流全過程的無紙化操作等。從商品打包、倉儲、運輸?shù)脚渌停G色發(fā)展理念貫穿快遞業(yè)的全鏈條,成為行業(yè)共識。
在循環(huán)利用方面,順豐、蘇寧、京東均投入使用了循環(huán)箱,顧客取貨后、配送員回收這些包裝箱,再重新投入循環(huán)使用。在可降解方面,全生物降解的包裝廢棄物在堆肥條件下,3至6個月可分解為二氧化碳和水,不會對環(huán)境產(chǎn)生污染。
國家郵政局局長馬軍勝表示,企業(yè)要強化綠色技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,加快綠色包材的推廣使用步伐,尤其要大幅降低膠帶和不可降解塑料袋的使用,積極探索包裝回收體系建設(shè),全面推進快遞包裝的綠色化、減量化、可循環(huán)。
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